Una plataforma a medida para liderar la evolución de los seguros en Uruguay

Una plataforma a medida para liderar la evolución de los seguros en Uruguay

Una plataforma a medida para liderar la evolución de los seguros en Uruguay

Wink se propuso transformar la industria de seguros en Uruguay, apostando por la transparencia y la eficiencia. En DVelop, asumimos el rol de socio tecnológico para construir el motor que impulsara esta visión. Logramos convertir una operativa históricamente fragmentada en una ventaja competitiva de alto impacto, desarrollando una plataforma web y mobile a medida que centraliza los procesos y le devuelve el protagonismo estratégico al corredor de seguros.

El aliado estratégico del corredor

Fundada en enero de 2020 por un grupo de asesores uruguayos, la empresa surgió de una necesidad directa: resolver las frustraciones de quienes viven el día a día del sector asegurador y sentar las bases para innovar.

Su modelo de negocio se basa en una plataforma B2B orientada 100% al corredor asesor. La propuesta de valor central de Wink es transparentar el ecosistema local y automatizar cada tarea repetitiva que no agregue valor al negocio. Al entender las reglas del juego «desde adentro», su mayor ventaja competitiva es dotar de eficiencia al mercado. En un escenario que tiende a la venta digital directa, Wink le otorga al asesor las herramientas tecnológicas para ser digitalmente fuerte, permitiéndole recuperar su relevancia comercial y devolverle el valor al asesoramiento humano frente al cliente final.

Superar la fragmentación y la operativa manual

A lo largo de nuestra trayectoria en DVelop hemos observado que la fricción operativa es el principal enemigo del crecimiento estratégico. El talento de los corredores se diluía en tareas administrativas en lugar de enfocarse en el asesoramiento, generación de nuevos negocios y aporte de conocimiento para mejorar el ecosistema.

El panorama presentaba limitaciones críticas:

• Gestión fragmentada: El corredor navegaba entre los sistemas de diez aseguradoras diferentes — BSE, Sura, MAPFRE, Sancor, Barbuss, Porto, SBI, Surco, San Cristóbal y Berkley—, cada una con su propia interfaz y lógica de negocio.

• Procesos manuales propensos a errores: La necesidad de copiar y pegar datos manualmente entre sistemas no solo consumía un tiempo valioso, sino que abría la puerta a errores que podían impactar la cotización final y la confianza del cliente.

• Falta de agilidad competitiva: Comparar ofertas y emitir pólizas era un proceso lento y artesanal. Esta lentitud representaba una clara desventaja competitiva y desviaba el foco del corredor de su rol más importante: ser un asesor estratégico.

Wink necesitaba unificar esta operativa en una experiencia fluida y centralizada para poder escalar su modelo de negocio y lograr que el corredor volviera a ser un asesor, no un simple cargador de datos.

Una plataforma de gestión integral

Nuestro trabajo con Wink no fue entregar un producto enlatado, sino construir juntos, codo a codo, la herramienta que ellos, como expertos del sector, sabían que el mercado necesitaba. Nos convertimos en su equipo tecnológico para materializar esa visión compartida.

Juntos construimos la plataforma web «Wink», un sistema integral de gestión que ataca directamente los puntos de dolor del corredor asesor de seguros. Para cada desafío, diseñamos una solución específica.

Para erradicar la ineficiencia de saltar entre sistemas, construimos un cotizador multimarca unificado: una potente herramienta que permite a los corredores cotizar con múltiples aseguradoras desde una única interfaz. La plataforma centraliza la comunicación con los servicios de cada compañía e incluye un dashboard de precios para comparar ofertas de forma visual e instantánea, convirtiendo horas de trabajo en minutos de análisis.

En esta misma línea construimos un módulo de emisión de pólizas 100% integrado a Wink, esto permite cerrar el ciclo, cotizando, emitiendo y sin la necesidad de cargar la información de la póliza emitida.

Para optimizar la administración y liberar tiempo estratégico, implementamos una gestión integral de clientes y pólizas: Incorporamos funcionalidades para administrar el ciclo de vida completo de las pólizas y la capacidad de realizar una importación masiva de datos, transformando la carga administrativa en un proceso simple y automatizado.

Tecnologías utilizadas

Un nuevo estándar tecnológico para el mercado asegurador

En el caso de Wink, la transformación digital se tradujo en valor directo: logramos que los corredores puedan optimizar tiempos, reducir costos y automatizar la operativa diaria para enfocarse en el asesoramiento estratégico.

Al centralizar la comparación y emisión de pólizas en una plataforma ágil y con una experiencia de usuario (UX) diseñada como motor de productividad, no solo facilitamos la adopción y reducimos errores, sino que entregamos un diferenciador competitivo clave en el sector.

Todo esto, respaldado por la robustez de Azure, le da a Wink la certeza de tener un sistema escalable y en constante evolución, cimentando una alianza proyectada hacia un futuro de innovación continua.

Una apuesta a largo plazo

La plataforma que construimos juntos no solo resuelve los desafíos del presente, sino que es un sistema en constante evolución que próximamente integrará nuevas tecnologías como la analítica de datos para personalizar ofertas o la inteligencia artificial para la predicción de riesgos, manteniendo a Wink a la vanguardia del sector.

Galería

”Elegí a DVelop hace 6 años porque confiaba en las personas que lo crearon y en la visión que venían construyendo; compartimos la misma filosofía de trabajo. Hoy los sigo eligiendo porque esos valores son transversales a toda la organización. Hemos superado tiempos difíciles basándonos en el respeto, la confianza y la transparencia mutua. El resultado de esta alianza es una plataforma que impulsa la transformación del ecosistema asegurador, creando vínculos sólidos y soluciones de largo plazo”.

Marcela Dupont

Co-fundadora y Directora de Wink